Arquivo da Categoria: Formação avançada

Como adaptar os cursos da área dos Sistemas de Informação às novas necessidades do mercado de trabalho? O caso da UFP

Na UFP estamos continuamente em contacto com as empresas com quem temos parcerias ao nível da colocação de estágios curriculares e das saídas profissionais para os nossos alunos no sentido de obter informação atualizada sobre as reais necessidades do mercado … Continuar a ler

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Quais são os principais desafios colocados às universidades ao nível da formação neste momento de crise económica?

A minha perspetiva é que as crises económicas oferecem, antes de mais, oportunidades para a mudança. Entendo que, neste momento em que o País vive uma grave crise económica, com níveis de desemprego alarmantes, realça-se a nossa responsabilidade social que … Continuar a ler

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A oferta formativa em TIC da Universidade Fernando Pessoa: Cursos de Especialização Tecnológica, Licenciatura, Pós-Graduações, Mestrados e Doutoramentos

Atualmente a Faculdade de Ciência e Tecnologia da Universidade Fernando Pessoa (FCT/UFP) proporciona uma formação muito diversificada de cursos na área das TIC conferindo diplomas que variam desde a formação tecnológica pré universitária (Cursos de Especialização Tecnológica nível 5), passando … Continuar a ler

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Centros de Chamadas: caso prático de um Sistema de Serviços

Neste artigo exemplifica-se a fase inicial da análise de todas as partes intervenientes no sistema de serviços associado a um Centro de Chamadas. Na segunda parte deste artigo detalha-se a análise dos objectivos de cada stakeholder bem como as medidas … Continuar a ler

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Perfil do Especialista em Serviços e Inovação

Os sistemas de serviços são redes de criação de valor constituídas por pessoas, tecnologia e organizações. Os serviços em si podem ser encarados como qualquer intervenção realizada pelo prestador para transformar um estado e produzir valor acrescentado para a organização … Continuar a ler

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A Importância da Gestão e Engenharia de Serviços

Portugal, no início dos anos noventa do século passado, ingressa no lote dos países desenvolvidos, embora a sua performance económica posterior tenha sido decepcionante, principalmente na última década. Uma das características de uma economia desenvolvida é a sua terciarização, tendo … Continuar a ler

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Revolução Digital dos Serviços

Assistimos actualmente a uma autêntica revolução nos serviços, provocada sobretudo pela aplicação de ferramentas de TI às actividades associadas aos serviços. Essencialmente, o recurso às tecnologias de informação permite transformar esta componente da economia, alterando o modo como as actividades … Continuar a ler

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Pensadores de Sistemas

É inegável a importância fulcral da Gestão e Engenharia de Serviços para a modernização do sector dos Serviços em Portugal. Neste artigo aprofundamos a natureza interdisciplinar da concepção, gestão e desenvolvimento de serviços, nomeadamente no que diz respeito às qualificações … Continuar a ler

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Gestão e Administração de Redes Windows

A globalização e o crescente aumento da competitividade empresarial têm suscitado às Organizações a necessidade de seleccionar técnicos qualificados, com competências em áreas diversas. No mercado das Tecnologias de Informação, o principal motor tecnológico da actualidade é fruto da interligação … Continuar a ler

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Gestão e Engenharia de Serviços

A Universidade Fernando Pessoa, atenta à evolução das exigências das economias modernas, lança a Póis-Graduação em Gestão e Engenharia de Serviços, tendo a IBM como inspiradora e apoiante institucional. Assumindo o pressuposto da complementaridade de vocações entre a dimensão académica … Continuar a ler

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